運送政策

運送及送貨政策

感謝您選擇 和諧空間。我們致力於以最快捷及安全的方式將健康產品送到您手上。以下為我們的運送政策及條款。

1. 運費及預計送貨時間

我們提供香港本地送貨服務，並支援指定地區的國際運送。運費將於結帳時根據您的訂單自動計算及顯示。

 

2. 訂單處理時間

• 所有訂單一般於 1–2 個工作天內處理。
• 星期六、星期日及公眾假期不設寄件或送貨服務。
• 如遇訂單量較多（例如新品推出或節日優惠期間），出貨時間可能延遲數天，請預留額外運送時間。

3. 香港本地送貨方式

香港本地訂單主要透過順豐速運（SF Express）配送，以確保送貨服務可靠及可追蹤。

• 順豐智能櫃／自取點：您可選擇將訂單送往順豐智能櫃或自取點，請於結帳時填寫正確的自取點編號。
• 貨件追蹤：訂單寄出後，您將透過電郵或 SMS 收到包含運單編號的通知。

4. 國際運送及海關

• 關稅、稅項及其他費用：和諧空間 不負責任何因國際運送而產生的關稅、稅項或其他相關費用。所有於運送期間或之後產生的費用（包括關稅、稅項等）均由顧客自行承擔。
• 進口規定：請確保您訂購的產品符合所在地區的進口法規及要求。

5. 商品損壞及其他問題

和諧空間 對運送途中遺失或損壞的商品概不負責，但我們重視您的購物體驗。

• 如收到損壞商品，請盡快向承運商提出索償申請。
• 提出索償前，請保留所有包裝材料及受損商品。
• 您亦可將損壞情況的照片電郵至 hcentral.hk@gmail.com，我們將盡力協助您處理相關事宜。

6. 錯誤的送貨資料

如因顧客提供錯誤送貨地址而導致派送失敗，和諧空間 概不負責。如包裹因地址錯誤而退回，本店將向顧客收取再次寄出的額外運費。

需要協助？

如對運送安排有任何疑問，歡迎與我們聯絡：

• 電郵：hcentral.hk@gmail.com
• WhatsApp：+852 9347 4298
• 辦公時間：星期一至星期五 上午 11:00 至下午 6:00（香港時間）