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退款政策

如送貨地址位於香港特別行政區,我們提供 7 天退貨/換貨保障。如您收到的產品存在瑕疵或於運送途中損壞,可於收到商品後 7 天內申請退貨或換貨。

如需符合退貨資格,商品必須保持您收到時的狀態,包括:

  • 未曾使用或穿戴
  • 保留所有標籤
  • 保持原有包裝完整
  • 並提供收據或購買證明

如欲申請退貨,請電郵至 hcentral.hk@gmail.com 與我們聯絡。

請注意,退貨商品需寄回以下地址:

香港中環卑利街15號15樓1502室

如您的退貨申請獲批准,我們將提供詳細的退貨指引,包括退回商品的方式及地址。未經申請而自行寄回的商品將不獲受理。

如對退貨安排有任何疑問,歡迎隨時電郵至 hcentral.hk@gmail.com 與我們聯絡。

 

商品損壞或寄錯

收到商品後,請盡快檢查貨品。如發現商品有瑕疵、損壞,或收到錯誤商品,請立即與我們聯絡,以便我們盡快核實情況並作出適當安排。

 

退款

我們收到並檢查退回商品後,將通知您退款申請是否獲批准。如退款獲批准,款項將於 10 個工作天內退回至您原來的付款方式。請注意,銀行或信用卡發卡機構處理退款亦可能需要額外時間,因此實際到帳時間可能有所不同。

如退款獲批准後已超過 15 個工作天仍未收到退款,請電郵至 hcentral.hk@gmail.com 與我們聯絡